Образование как часть экосистемы ВТБ Онлайн

Продуктовый дизайн в большом цифровом банке — это всегда работа на стыке пользовательских сценариев, технологий и бизнес-требований. Чтобы к этой реальности были готовы начинающие специалисты, команда продуктовых дизайнеров ВТБ Онлайн запустила образовательную программу, лучшие участники которой получили возможность пройти ускоренный отбор на стажировку ВТБ Юниор в головной организации.

Программа была задумана как обучающий курс, в котором действующие продуктовые дизайнеры и эксперты ВТБ Онлайн делились подходами, которые используют в ежедневной работе над цифровыми сервисами банка.

Интерес оказался высоким: из более 500 заявок команда отобрала 80 участников — студентов и выпускников профильных дизайнерских факультетов. Для команды было важно работать с мотивированными участниками, которые уже знакомы с базовыми принципами продуктового дизайна и готовы углубляться в профессиональные детали.

Обучение длилось два месяца и проходило онлайн. В основе — единый кейс, который участники получили в самом начале и прорабатывали на протяжении всего курса.

Теоретическая часть была разбита по ключевым направлениям продуктового дизайна:

В качестве основного задания участникам предложили разработать концепцию интерфейса платежного терминала ВТБ. Это позволило сразу задать правильный фокус: учесть пользовательские сценарии, контекст использования и бизнес-задачи продукта.

Работа над кейсом строилась как самостоятельный процесс: от анализа и формулирования гипотез до финальной концепции и презентации решения.

Финалом программы стала очная защита проектов в офисе ВТБ на Воздвиженке. Участники презентовали свои решения команде продуктовых дизайнеров ВТБ Онлайн и получили подробную обратную связь — по логике, визуальным решениям и аргументации.

Для многих это стало первым опытом защиты дизайн-концепции в формате, максимально приближенном к реальной продуктовой работе, а также возможностью лично познакомиться с командой.

«Мы хотели создать курс о том, чему редко учат в университетах и на базовых программах. Там дают канонические инструменты и идеальные процессы проектирования — и это правильно, но нам было важно сократить дистанцию между обучением и работой. На практике процессы приходится адаптировать под разработку, сроки и бюджет. А еще — работать внутри продуктовой команды: принимать роли, говорить с каждым на его языке и часто выступать медиатором между бизнесом, разработкой и пользователем»

До финального этапа дошли 85% участников, 20 человек успешно защитили свои проекты и получили преимущество при отборе на стажерскую программу ВТБ Юниор в головной организации. Также для лучших участников были проведены карьерные консультации и индивидуальные сессии обратной связи. По итогам программы одна из участниц была приглашена на стажировку в департамент цифрового бизнеса ВТБ — в направление «Цифровые витрины», отвечающее за развитие рекламных сервисов и технологий внутри ВТБ Онлайн. В рамках стажировки она будет работать с концепциями геймификации, новыми форматами продаж и анализом лучших международных практик.

«Учебная программа от ВТБ помогла мне сделать первый шаг из университета в бигтех! Я учусь на 3-м курсе ВШЭ на продуктового дизайнера, где мы создаем реальные продукты, но я не понимала, как перейти от проектов к большой команде. На курсе от ВТБ я познакомилась с крупным продуктом, командными процессами и знания соединились с практикой!

Через месяц после финальной защиты проектов нас пригласили на стажировку. Я прошла собеседование с владельцем продукта и дизайн-лидером команды — и вот я снова на Воздвиженке, но уже со своим пропуском!

Сейчас работаю над адаптацией для ВТБ Онлайн: провела анализ конкурентов, собрала исследования, с коллегой проработали несколько идей и я обосновала все наши решения уже с бизнесовой точки зрения. Теперь хожу на встречи с командой — мечта сбывается!»

Участие в образовательном проекте может стать началом большого карьерного пути. За этим успехом стоит экспертный вклад и вовлеченность команды, которая помогает студентам и выпускникам получать знания и применять их на практике.

«Когда мы запускали программу, нам было важно поделиться не только знаниями, но и опытом принятия решений в реальных проектах. Мы старались дать участникам инструменты и ориентиры, которые помогут им увереннее чувствовать себя в профессиональной среде и осознанно строить карьеру в продуктовом дизайне»

«Для команды ВТБ Онлайн образовательные программы — это часть системной работы с профессиональным сообществом. Такой формат позволяет делиться экспертизой, находить мотивированных молодых специалистов и формировать понятный карьерный маршрут для будущих дизайнеров цифровых продуктов»

Хотите присоединиться к команде? Следите за стажировками и проектами на нашем сайте и в соцсетях «Карьера в ВТБ»